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Votre localisation simple et accessible avec TomTom

Depuis que le système de localisation s'est démocratisé, il faut savoir que la marque référence est et restera TomTom ! En effet, la société hollandaise propose des produits et de nombreux accessoires à découvrir, qui sont performants et fiables à la fois ! De plus, la majeure partie des produits s'actualisent tout seuls, donc plus besoin de le faire vousmême ou de passer par la marque. Où que vous soyez, TomTom est votre partenaire de confiance et en plus, bonne nouvelle, le service client est tout aussi réactif que les produits !

Comment contacter le service consommateur de TomTom ?

TomTom propose un grande gamme de produits comme des GPS, des montres connectées et divers accessoires, que vous pouvez vous procurer pour vous simplifier la vie. Pour autant, que ce soit avant, pendant ou après votre achat, vous pouvez avoir besoin de joindre le service client de TomTom France. En effet, bien que vous ayez acheté votre produit dans une boutique spécialisée, il est fort possible que l'on vous recommande de joindre directement le service client direct de TomTom qui sera plus à même, de vous aider. Nous vous divulguons tout le service client de TomTom France, afin de vous mieux vous aider et surtout de le faire avec les bonnes informations.

Par téléphone

TomTom France vous propose le contact téléphonique suivant 01 70 36 35 82, qui vous donne accès au service d'aide du lundi au vendredi de 9h à 17h30, afin d'être à votre écoute. Ce contact téléphonique est orienté pour quels types de demande ? Dans le cas où vous souhaiteriez renouveler votre garantie produit, pour avoir un complément d'information sur l'utilisation d'un produit récemment acheté ou alors pour faire passer une réclamation si vous êtes dans l'attente d'une réponse.

Par mail

Vous souhaitez accéder à un autre contact ? Le mail reste une solution très efficace car elle vous permet de vous mettre en relation directe avec tout le service client de TomTom France, via ce contact tomtom.pr@tomtom.com. Vous allez pouvoir faire passer toutes vos demandes auprès d'un service client très réactif, qui vous répondra dans les plus brefs délais.

Par courrier

Vous pouvez aussi écrire directement auprès du siège social de TomTom car il y a un service client qui va pouvoir se charger de toutes vos demandes par écrit. Néanmoins, attention celui-ci se situe aux Pays-Bas, donc il faudra le faire dans la langue d'origine de la société TomTom, avant de recevoir une réponse dans un délai maximum d'un mois.

TomTom,

De Ruyterkade 154,

1011 AC Amsterdeam,

The Netherlands

Par le biais du site de TomTom

TomTom est aussi accessible directement depuis le site que vous allez retrouver en tapant le nom de la société au sein de votre moteur de recherche habituel ou en faisant un clic droit ici fr.support.tomtom.com/ et vous serez automatiquement redirigé vers la partie « Support » de TomTom. Cela va pouvoir tout simplement vous permettre de recevoir de l'aide concernant le produit de votre choix. Comment cette partie s'organise ? Dans un premier temps, vous devrez cliquer sur le type de produit qui concerne votre future demande ou question. Ensuite, à vous de choisir le modèle et pour finir, vous aurez un formulaire qui pourra permettre de récolter votre demande, afin de recevoir une réponse.

Sinon, le service client vous accueille via le lien ci-contre fr.support.tomtom.com/app/results/filter/manuals qui va plutôt regrouper le service « assistance » afin de recevoir de l'aide concernant une éventuelle réparation. Il est évident de savoir que pour que celle-ci soit entièrement prise en charge par le service de TomTom, votre produit doit être sous garantie, ce qu l'on vous demandera de transmettre d'ailleurs. C'est pourquoi le contact par mail ou même par téléphone peuvent aider dans un premier temps à transmettre toute cette documentation.