SheIn

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CP: 67000
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Du prêt-à-porter et beaucoup de tendances sont chez SHEIN

SHEIN est un site Internet qui propose des vêtements tendances et dans l'air du temps en passant par le e-commerce, depuis un site très en vogue. Avec une cible jeune et dynamique, SHEIN propose des vêtements au fil des collections, mais également des accessoires de mode, des bijoux et même de la lingerie. Le tout avec des produits de qualité et au meilleur prix, pour pouvoir se faire plaisir, au gré de vos envies !

Besoin d'accéder au service clientèle de SHEIN ?

Acheter des vêtements par SheInLe service en ligne qui vous offre le meilleur de la mode est donc un service en ligne, c'est tout naturellement que vous allez pouvoir retrouver tout le contenu du service client de SHEIN sur le site officiel de la marque. Pas d'inquiétude, nous allons vous expliquer comment procéder par étape et vous communiquer tous les supports de communication et les renseignements importants. Cela va simplifier vos échanges et vous permettre de connaître le service relation client de SHEIN, afin de recevoir toute l'aide dont vous avez besoin.

Découvrez toutes les informations ci-dessous

Vous allez pouvoir joindre le service clientèle de SHEIN par téléphone, via le chat en ligne ou encore par le biais du contact par formulaire, vous garantissant une communication optimale. Le service relation client de SHEIN est est un service en ligne très réactif, pouvant vous informer sur le service en relation avec les retours de commandes par exemple ou alors pour vous aider à obtenir un remboursement ou pour toute autre information.

Un souci avec votre dernière commande ?

Le service d'aide de la marque de prêt-à-porter SHEIN vous informe sur les conditions de retour ou de remboursement directement depuis son site fr.shein.com/ReturnPolicy-a-281.html. Pour tout renvoi, il faudra veiller à retourner le produit dans son paquet d'origine et en parfait état, sinon l'échange ne pourra pas de faire. Les produits en lien avec la lingerie, les accessoires (bijoux) ou autres produits personnels ne peuvent ni être échangés ni renvoyés, par mesure d'hygiène. Retrouvez plus d'informations directement sur le site de SHEIN pour toute question en relation avec le service après-vente.

SHEIN par téléphone

Comme indiqué précédemment, vous pouvez obtenir tous les renseignements dont vous avez besoin, par téléphone du lundi au vendredi de 9h à 17h, afin de prendre en compte toutes vos demandes relatives au service de SHEIN. Si vous appelez concernant une commande récente, veuillez vous munir de la référence ou de tout document pouvant aider à améliorer la communication (facture, mail de confirmation…). Le service clientèle de SHEIN vous apportera une réponse claire et précise ou toute solution visant à vous venir en aide.

SHEIN vous accueille au sein de la Foire Aux Questions

On y pense pas souvent, mais le service de la FAQ est vraiment pratique car il permet de recevoir une liste d'informations dans plusieurs types de mises en situation. C'est simple, direct et disponible depuis le site de SHEIN fr.shein.com, dans la partie réservée au « Contact ».

Le service clientèle de SHEIN disponible via le chat en ligne

En vous rendant sur le site de SHEIN au sein de la page d'accueil, vous pourrez voir sur le bas de cette même page, la partie réservée au contact, donc cliquez dessus. Cela vous donnera la liste des contacts en plus à connaître, dont le chat en ligne qui n'est accessible que si vous avez un compte en ligne. Donc si vous ne possédez toujours pas de compte en ligne, il faudra penser peut-être penser à le faire. Toutes les informations se trouvent sur fr.shein.com/contact-us.html

SHEIN via le contact électronique

Toujours à l'aoide du même lien fr.shein.com/contact-us.html vous pourrez avoir accès au service de formulaire en ligne, qui vous permet de laisser une message, auprès du service client de SHEIN. Insérez toutes les informations en lien avec votre demande et envoyez votre message, vous obtiendrez une réponse au plus vite.

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Nancy
Nancy
3 months ago

Bonjour peut-on retourner une commande gratuitement ?

Parment Carole
Parment Carole
3 months ago

Bonjour. Quel est le numéro de téléphone du service client de Shein ? Merci, bonne journée.

Rachel
Rachel
1 month ago

Bonjour je souhaite faire suivre ma commande mais depuis l’application mobile je ne toruve pas la section correspondante.

Carla
Carla
1 month ago

Possible de renvoyer un maillot de bain ou pas ? Je viens de me rendre compte que je n’ai pas commandé la bonne taille… L’étiquette est toujours présente sur l’article, évidemment, mais je sais que certaines enseignes refusent de reprendre ce genre de pièces pour des questions d’hygiène.

Christine
Christine
1 month ago

Bonjour j’ai un code promo sauf que je n’arrive pas à l’appliquer. Comment le signaler au service client ?

Zoé Martichaud
Zoé Martichaud
18 days ago

Bonjour. Est-ce que quelqu’un pourrait me renseigner sur les délais de livraison de Shein ? Merci

Gaëlle
Gaëlle
14 days ago

Bonjour je voulais savoir si je pouvais parrainer ma sœur sur Shein et si on avait éventuellement droit à une réduction ou autres ? Cordialement.

Lana Panichot
Lana Panichot
10 days ago

Combien de temps faut-il compter pour la livraison ? Je suis vraiment trop impatiente de recevoir les vêtements que j’ai commandés !

Sandra Delpierre
Sandra Delpierre
2 hours ago

Bonjour quel est le délai de rétractation après achat ? 7 jours ? 14 jours ? Merci breaucoup de l’attention que vous porterez à mon commentaire.