Photoweb

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L’impression numérique en un clic !

Est-ce que vous connaissez ce site ? C’est un espace où toutes vos photographies prennent vie ! Imprimez vos meilleurs moments et accédez à des créations multiples. Via ce site, il sera possible de faire développer des photos en format XXL ou de l’inclure au sein d’un magnet. Vous souhaitez confectionner votre propre album de famille ? Allez voir les modèles présents ou alors, imaginez le vôtre et imprimez-le ! Cette plateforme rencontre un grand succès, parce que le résultat est de grande qualité. Mais sachez que c’est aussi le cas du service clients de Photoweb. Il est à votre écoute et se montrera présent, dès que vous en aurez besoin. Retrouvez comment le joindre plus bas.

Accédez au service clients de Photoweb juste ici !

Effectivement, afin d’échanger, de résoudre une difficulté ou alors, simplement afin de vous faire accompagner, comptez sur une prestation qualitative. On commence sans attendre avec la possibilité de vous rapprocher d’un conseiller via le chat en ligne. Dans ce cadre, il est cependant nécessaire de vous mentionner que c’est vers le service client que vous serez reçu. Effectivement, le SAV n’est pas disponible via cette méthode. Ce qui veut dire que les professionnels du site, vous attendent au sujet d’un conseil ou afin de répondre à une quelconque interrogation. Afin que la communication vous soit la plus favorable possible, veuillez établir la communication en semaine. Durant les jours ouvrés, obtenez une aide professionnelle de 8h30 à 20h (non-stop).

Est-ce que l’on peut établir le contact par téléphone ?

Oui. Pour que la relation clientèle soit la plus présente possible, nous vous conseillons de taper le numéro de téléphone suivant 09 69 320 536. Bonne nouvelle, ce n’est pas un numéro de téléphone surtaxé et il se rend joignable en semaine. Aux horaires que vous pouvez d’ailleurs, retrouver plus haut. Sachez que si la ligne par téléphone vous semble déjà en ligne avec un autre consommateur, réessayez sous quelques minutes. En revanche, si vous essayez mais que vous n’obtenez pas satisfaction après quelques essais, le mieux est de passer à un autre contact. Vous pourrez par exemple, soumettre un mail et on vous répond dans les temps les plus courts. Retrouvez cette autre méthode de joindre un consultant, plus bas.

Dirigez-vous vers le support électronique du service clients de Photoweb

Joindre le service clients de Photoweb par téléphone

Effectivement, d’autant que l’on vous répond sous à peine 48 heures. Au sujet d’une commande effectuée ou alors, concernant une autre raison, vous devrez avoir en votre possession, la documentation requise. Au besoin, ajoutez-la en pièce jointe ce qui va permettre au consultant, de bien prendre le temps d’analyser votre demande. Il sera impératif de faire part du sujet et ce, au sein de l’encart qui sera prévu à cet effet. Plus vous apporterez d’explications et plus, vous pourrez espérer une réponse au plus vite. Comme nous le disions précédemment, le support relation clientèle est très performant. L’objectif majeur étant que vous soyez content de chaque résultat. Enfin, pour accéder à la section relative aux envois électroniques, cliquez que « Contactez-nous ».

Remplissez précisent le formulaire de prise de contact et sélectionnez les archives à soumettre que vous voulez via votre PC, votre téléphone mobile ou en vous aidant de votre tablette numérique.

Bénéficiez d’une prestation 100% satisfait ou remboursé

Afin que le service général soit le plus qualitatif possible, nous vous signalons que si vous n’êtes pas convaincu par l’impression en question, demandez un retour de votre argent. Sachez que chaque consommateur dispose de 30 jours, à compter que l’envoi de votre commande. Au sein de ce délai, vous allez pouvoir vous rapprocher du support clientèle, afin d’annuler votre achat. Il sera par conséquent, possible de renvoyer votre achat et ce, sans payer de frais complémentaires. Afin de vous rétracter, nous vous suggérons de bien vouloir le faire par téléphone, bien que le remplissage du formulaire soit à remplir obligatoirement. Cette volonté s’applique si vous changez d’avis, suite à un souci durant le transport (détérioration visible avec photographies) ou éventuellement, si votre achat arrive en mauvais état.

Les transporteurs partenaires sont Mondial Relay, Chronopost, La Poste via le service Colissimo. N’hésitez pas à vous informer et à retrouver le formulaire de communication. Au sein de ce dispositif, vous devrez préciser l’article en cause. Mais il sera également obligatoire de présenter le genre (impression murale, création ou poster). Mentionnez aussi la quantité au total. Enfin, attendez de recevoir les instructions de la part du support aux consommateurs. Respectez bien les délais et puis, renvoyez votre achat facilement. N’hésitez pas non plus, à solliciter des précisions sur le remboursement. Même si ce genre d’information peut vous être présenté, via la section qui se réfère aux questions les plus fréquemment posées. Juste avant de conclure, sachez que si vous ne remplissez pas tous les critères obligatoires du questionnaire virtuel, votre demande ne pourra absolument pas s’envoyer.

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Solène Foulon
Solène Foulon
6 months ago

Est-ce qu’un code promotionnel s’applique sur une promotion déjà en cours, j’ai un doite parce que le code que j’ai n’est pas reconnu. Pourriez-vous indiquer si c’est normal ou non ? Meci beaucoup et bonne journée.

Louise Bernard
Louise Bernard
5 months ago

On peut demander à réaliser un album de famille en 3D ?

Louise Cassal
Louise Cassal
5 months ago

En combien de temps le service client répond sur formulaire ? Bien à vous.

Aurélie Chambert
Aurélie Chambert
5 months ago

Est-ce que les livraisons peuvent se faire sous 48 heures svp ?

Aurélie Blanchard
Aurélie Blanchard
5 months ago

Les envois sont rapides j’avais peur de ne pas tout recevoir et hier dans l’après-midi j’ai tout eu, je recommande !