CP: 75599
CNAE: Exploitation, maintenance et ingénierie de réseaux de transport de voyageurs
Téléphone: 01 58 78 20 20
Page web: http://www.ratp.fr
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HORAIRES D'ATTENTION CLIÈNTELE
RATP, le service de transport parisien
Le service RATP est le service de transport en commun de la région parisienne, il comprend le transport en bus en métro, en tramway, ou encore un RER dans la région de Paris et d'Île-de-France.
L'organisme de la RATP vous propose de profiter de ses services de transport grâce à un titre de transport global, ou directement en vous rendant auprès du transport que vous souhaitez emprunter lors de votre séjour en Île-de-France.
L'agence de la RATP est créée en 1948 en tant que première société de France pour la région d'Île-de-France, elle se développe au fil des années pour devenir aujourd'hui la RATP actuelle qui est référée de son appellation complète, la “Régie Autonome des Transports Parisiens”.
La spécialité de la RATP est l’habilitation de transport et le commercial, en utilisant le transport et en proposant la vente de ses services de transport au grand public, elle est présente dans la région parisienne et dans sa banlieue pour desservir un grand nombre de zones avec une quinzaine de lignes de métro, et une dizaine de lignes de tramway, ainsi que des lignes constantes de train pour la région d'Île-de-France.
Que faire en cas de perte ou de vol dans les transports en commun ? Quels sont les horaires de certaines lignes et correspondance ? Combien de temps pouvez-vous conserver votre billet de transport ? Quelles sont les différentes stations desservies par la RATP ?
Le service d'assistance de la RATP pourra facilement répondre à toutes vos questions, vous pourrez premièrement décider de contacter les équipes en utilisant le contact par voie électronique, ou en utilisant le contact par voie téléphonique. Quel que soit le moyen de contact que vous souhaitez utiliser, vous pourrez consulter dans un premier temps toutes les informations qui seront disponibles sur le site internet de la RATP ici www.ratp.fr.
Pour contacter la RATP en ligne
Nous vous recommandons de vous rendre sur la page d'aide et de contact de la compagnie, cela vous permettra sans problème d'obtenir une réponse en écrivant à l'entreprise à tout moment. Pour vous rendre sur la page de contact de l'entreprise vous devrez vous rendre ici www.ratp.fr/aide-contact et consulter les différentes sections, sélectionner la demande qui correspond à votre recherche, puis vous pourrez facilement accéder à votre formulaire à remplir.
Remplissez le formulaire donné sans problème pour pouvoir l'envoyer recevoir une réponse efficacement sous peu.
Trouver les horaires et le numéro de téléphone de la RATP
Pour utiliser le contact par téléphone, vous devrez premièrement identifier les horaires de contact de l'entreprise, vous pourrez composer le numéro de téléphone du service client du lundi au vendredi de 7h à 22h ou encore le samedi et le dimanche de 9h à 17h.
Le numéro qui correspond à une demande auprès du service client général de la RATP est le numéro 34 24, si vous souhaitez plutôt contacter le service des objets trouvés de la RATP vous pourrez encore contacter le numéro 32 46.
Autres informations
Les services de la RATP sont disponibles sur son compte Twitter qui pourra vous aider, les conseillers sauront répondre à toutes vos questions grâce à leur compte Twitter, et vous pouvez consulter différentes informations en vous rendant sur sa page Facebook, son compte Instagram, ou encore son profil LinkedIn.
