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Foodspring : pour une alimentation saine et colorée

Avant de vous faire une présentation en relation avec le service client Foodspring, voici une introduction assez rapide. Il s’agit d’une entreprise allemande qui propose essentiellement des articles alimentaires santé, bien-être et compatibles avec des activités sportives. Faisant son apparition en 2013, la marque a su conquérir tout doucement le continent européen. Avec des formules qui ne contiennent que des légumes et des fruits, concoctez-vous des repas ultra gourmands ! Pour celles et ceux qui ont des besoins élevés en protéines, sachez qu’une gamme est à découvrir et elle est tout aussi bonne. L’enseigne est notamment très active sur les réseaux sociaux dont Instagram. Sur cette plateforme, visualisez les recettes à élaborer et surtout, voyez la diversité disponible. Pour vous procurer les articles, la boutique en ligne est à votre entière disposition.

Avant de joindre le service client Foodspring…

Si vous le souhaitez et surtout en cas de besoin, vous pouvez miser sur la rubrique relative aux questions fréquentes. Nous ajoutons que si un jour, vous ne parvenez pas à établir la communication avec le service client Foodspring, parce que le téléphone est déjà occupé, sachez que c’est une très bonne option secondaire. Au sein de cette sous-partie à visualiser depuis le site officiel de la marque allemande, sélectionnez un thème et puis ensuite, on vous demandera de choisir parmi plusieurs contextes. À vous de choisir celui en relation avec votre question. Vous aurez ainsi l’opportunité de prendre des renseignements sur les produits et également, en relation avec une commande passée en ligne.

Nous vous suggérons de ne pas négliger cette rubrique pleine d’infos et de recommandations utiles.

Contacter le service client Foodspring par écrit

Si vous avez besoin de recevoir un conseil, une réponse à une question voire tout autre renseignement, en lien avec la marque lisez ce qui suit. Vous pouvez contacter le support informatif de l’enseigne qui sera en mesure de vous accompagner et de vous proposer une prise en charge complète et résolutive. Pour ce faire, vous disposez du formulaire virtuel et il reprendra chacun de vos commentaires et avis sur les produits alimentaires. Comment le visualiser pour s’en servir ? Vous pouvez retourner sur la page relative aux questions fréquentes. Si vous regardez en dessous, un petit bouton en vert sera présent. Cliquez simplement dessus et le protocole écrit se mettra en place.

Dans ce petit dispositif en ligne, vous pourrez saisir votre prénom, votre nom de famille, préciser votre adresse mail et votre numéro de téléphone, afin que l’on puisse vous recontacter. Ensuite à vous de résumer l’essentiel de votre demande, afin que le support d’attention clientèle puisse vous prendre en considération de la meilleure façon qui soit. Dès que vous pensez avoir finalisé votre rédaction et si vous avez éventuellement joint des documents complémentaires (en format divers), vérifiez qu’il n’y ait pas d’erreurs. Enfin vous pourrez émettre votre petit message et espérer recevoir une réponse dans les plus brefs délais. Malheureusement nous ne sommes pas en mesure de vous préciser avec exactitude, quand vous obtiendrez une réponse. Toute va dépendre du traitement des sollicitations de façon générale.

Et dans un cas de réclamation ?

Vous pouvez procéder par le biais du courrier électronique suivant : service@foodspring.fr. Afin que votre revendication soit prise en compte au plus vite, veuillez s’il vous plaît faire preuve de précision. Depuis votre messagerie virtuelle, à vous de composer votre courriel qui va devoir contenir toutes les raisons de votre mécontentement. Le petit conseil que nous pourrions vous transmettre serait de vous suggérer de joindre en copie, tout élément justifiant de votre mail. Pour ce faire, vérifiez au sein de vos mails pour transmettre une facture ou votre numéro de commande voire même la photographie du produit concerné. Il est évident que ces éléments doivent avoir un rapport direct avec votre courrier électronique. Dans le cas contraire, ne mettez pas ces informations et envoyez la demande.

Sur le même principe que le rapprochement précédent, une réponse vous sera fournie au plus vite.

Appeler le service client Foodspring

Si vous avez besoin d’établir une communication directe, veuillez retrouver le numéro de téléphone correspondant à vos besoins au 01 76 54 63 14. Par le biais de ce numéro de téléphone donc, vous allez pouvoir engager la conversation avec un conseiller qui sera en mesure de vous écouter, de vous accompagner et au besoin, de vous apporter tous les éléments dont vous auriez besoin. Demandez conseil et ainsi, établissez un meilleur rapport avec la marque. Il est important que l’on puisse avoir une option de contact directe. C’est ainsi que l’enseigne allemande d’alimentation saine propose ces alternatives. Si vous projetez de soumettre une réclamation, le support clientèle accessible par téléphone peut tout à fait vous accompagner dans cette démarche et vous proposer des renseignements complémentaires.

Concernant la rétractation suite à un achat

Avant de vous exposer comment faire pour mettre en pratique cette possibilité, vous devez savoir que vous disposez de 14 jours pour changer d’avis (à partir de la réception du colis). Si vous souhaitez renvoyer une commande et obtenir le remboursement de votre achat, il y a des choses à savoir. Par exemple lorsque vous décidez de renvoyer un achat, il est absolument nécessaire de le faire, en vous servant de l’emballage d’origine. Autre renseignement bien qu’il soit des plus évidents, ne pas avoir ouvert ni utilisé le produit en question. Pour exprimer votre volonté de vous rétracter, vous allez devoir soumettre votre demande en utilisant le formulaire de rétractation. Il est disponible via le site officiel de la société, en rejoignant la section virtuelle depuis la page d’accueil.

Avant de remplir le protocole présent en ligne, veuillez dans un premier temps signaler votre volonté de vous rétracter, via le service client Foodspring. Pour ce faire nous vous conseillons vivement de procéder par e-mail. Une adresse mail ainsi qu’un numéro de Fax sont à retrouver aussi sur la page Internet, mais ils se réfèrent à l’Allemagne (raison sociale de la société). Dès que le signalement est effectué, vous pourrez décider de finaliser cette action, en passant par le formulaire concerné. Depuis votre compte personnel en ligne, l’étiquette de retour sera disponible et à imprimer. Au sein du formulaire, vous allez devoir joindre votre nom, votre prénom, le numéro de commande et/ou de l’article, sans oublier votre adresse après impression du document.