Elmut

Elmut

Adress: 2 rue Coysevox 75018 Paris
CP: 75018
CNAE: 835 009 325
Email: ouaf@elmut.fr
Page web: https://www.elmut.fr/
Horaire: Du lundi au vendredi.

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Le prix de le service est de 2 euros et 99 centimes l'appel plus le prix du même appel
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Elmut : vous connaissez le principe ?

Grâce à deux amis qui ont décidé de s’unir, afin de proposer des aliments de grande qualité, vous pouvez faire plaisir à vos compagnons à quatre pattes sainement. Le déclic arrive un jour, lorsque le cofondateur se rend compte que les marques pour animaux, ne sont pas toujours transparentes sur les ingrédients. Ce dernier décide donc, de faire tout l’inverse. De nos jours, vous allez pouvoir miser une prestation qui met au cœur de ses préoccupations, l’alimentation canine. Avant de vous aider à joindre le service client d’Elmut, voici des informations complémentaires. Sachez que les aliments donnent lieu à des recettes que vous pouvez reproduire à la maison. Le but ? Une alimentation de qualité, saine afin que le bien-être animal soit mis en avant.

Voici comment joindre le service client d’Elmut !

En lisant notre description. Avant de vous exprimer par mail, depuis votre compte personnel ou alors, éventuellement par le biais du support postal, lisez nos conseils. Dans cette logique, nous allons vous regrouper tous les contacts, vous aidant à vous exprimer. C’est notamment pratique si vous avez des interrogations ou alors, afin de vous assister lors d’un souci. De façon générale, retrouvez tout ce qu’il vous fait via la plateforme numérique. Au besoin, profitez d’une équipe compétente est à votre disposition, dans le but de vous écouter et de vous venir en aide. Nous vous indiquons que pour accéder aux nombreuses recettes, le mieux est de vous connecter directement sur le site !

Les intervenants de la marque vous répondent par message

C’est effectivement une habitude que prennent les consommateurs, disposant d’un espace client et ils ont bien raison. Il est très rapide et assez pratique de se connecter, avant de soumettre une demande. C’est encore plus simple que la communication via le téléphone. Cela peut d’ailleurs avoir un rapport avec les moyens de paiement (si vous êtes nouveau), mais sachez que si votre animal de compagnie a des besoins spécifiques, selon sar race ou sa santé, vous pouvez vous renseigner. Il sera possible de solliciter une aide, dès que vous estimez que c’est nécessaire. Dans les temps les plus courts, une réponse sera en attente de lecture. N’hésitez donc pas à jeter un œil, au sein de votre messagerie pour voir si la réponse est présente.

Joindre le service client Elmut par mail ?

Joindre par e-mail le service clients d'Elmut

Oui et notamment, si vous ne disposez pas encore de votre propre espace personnel. Voici le courriel à solliciter dans ce contexte ouaf@elmut.fr. Aussi efficient que la prise de communication par téléphone, n’hésitez pas. De la même manière que la communication précédente, vous aurez l’occasion de vous renseigner sur les produits, les valeurs nutritionnelles, au sujet des délais de livraison et autres thèmes qui vous tiennent à cœur. Nous vous recommandons d’ajouter le plus d’indications possible à votre demande. En effet, plus vous serez précis et plus les agents en interne auront des pistes, favorisant un retour des plus rapides. Vous devez aussi savoir que le support clientèle est joignable, durant les jours ouvrables. En le sachant, essayez d’intervenir en semaine. L’objectif étant que l’on vous réponde au plus vite.

Et si vous regardiez vers la FAQ ?

Sachez que les membres du support aux consommateurs constituent et alimentent très régulièrement cette autre section numérique. Cette page virtuelle donne notamment, la possibilité de conserver un lien, même lorsque les professionnels ne sont pas disponibles. Il est donc vivement recommandé que vous alliez y jeter un œil et ce, à la moindre question. Vous aurez la chance de visualiser des thématiques diverses et variées. Parfois, il est inutile de se rapprocher des professionnels de l’entreprise. Tout simplement parce qu’en vous aidant de cette page, vous y trouverez la solution à votre difficulté ou alors, l’explication à votre interrogation. Laissez-donc votre téléphone de côté et naviguez sur la plateforme digitale. Le dernier avantage est que chaque usager client ou non, peut aller sur cette section et à tout moment.

Lors d’une déception, sachez que le fait de joindre le service client d’Elmut peut être utile !

C’est totalement vrai. Bien que les prestations soient de très grande qualité, sachez que l’erreur est humaine. Toutefois, il est très important de le signaler. Dans un premier temps, afin que l’entreprise le sache. Et puis évidemment dans un second temps, afin que cela ne se reproduise plus. Chaque usager peut donc, envoyer un courrier postal, en utilisant cette adresse 2 rue Coysevox 75018 Paris. Si vous voulez signaler une erreur dans les délais ou bien, en relation avec le contenu de votre commande, commentez tout ce qui ne va pas. En complément, vous êtes invité à joindre tout élément, permettant d’en apporter la justification. Bien évidemment, une lettre peut aussi être envoyée, afin d’exprimer une grande satisfaction, tout comme par mail.

Lorsque la lettre sera envoyée, au plus tôt on vous apportera une réponse, alors soyez attentif à votre boîte aux lettres. Enfin, si vous voulez que l’on vous contacte par téléphone, indiquez-le à l’intérieur de votre courrier.

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Ce site Web n'est pas et ne représente pas la société. Notre intention est d'offrir des informations sur Elmut, mais nous ne sommes pas la société.
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GinaLola
GinaLola
8 months ago

J’ai testé les produits pour le chien d’une amie et elle me dit que son chien en raffole. Je pense que l’on y retournera et en plus la composition est vraiment pas mal.

Laurine Criolin
Laurine Criolin
5 months ago

Quels sont les horaires de la boutique s’il vous plait ?