Information Téléphonique à votre service

Présentation brève du service de GRDF

GRDF est un service français qui se spécialise dans l'énergie à usage domestique comme le gaz naturel et qui permet à des millions de foyers de bénéficier d'un service haut de gamme et fiable. Il s'agit d'une filiale qui appartient au groupe Engie que vous devez sans doute connaître et qui alimente votre four entre autres. En plus de ce service, bénéficiez du service consommateur, dépannage et d'aide en cas de besoin. Comment le retrouver ? En lisant ce qui va suivre bien entendu !

Vous souhaitez accéder au service client de GRDF ?

GRDF vous propose un service consommateur à retrouver sur cette page avec des informations vérifiées et actuelles, ce qui vous évite une perte de temps. Si vous avez le besoin de vous exprimer, GRDF vous informe, vous trouve la solution à votre problème et vous explique les différentes marches à suivre. Vous avez le souhait de modifier votre contrat actuel ? Vous souhaitez obtenir des infos sur votre propre consommation ? Vous avez une réclamation ? Vous avez autre chose à demander ? Voici la réponse à toutes vos quetsions juste ci-dessous.

GRDF vous accompagne dans vos démarches en ligne

Avant toute chose, la première chose à connaître c'est que le service d'aide de GRDF se trouve sur cette page www.grdf.fr, surtout si vous possédez votre propre espace client en ligne. Insérez vos indentifiants et accédez à tout le service client. Sinon, des infomations complémentaires sont à piocher et vous verrez, cela va vous aider.

La section FAQ

Vous connaissez la FAQ? Cliquez ici www.grdf.fr/contact-particuliers/faq-particuliers et vous serez surpris ! En effet, parfois quand on veut aller à la pêche aux informations et on se dit que le mieux, c'est d'appeler ou de rédiger un message. Mais voilà il faut patienter et parfois on a pas vraiment le sentiment d'avoir eu les informations voulues, pas vrai ? Maintenant c'est différent car avec la FAQ (foire aux questions) vous allez récolter enfin les renseignements que vous attendez. Plus besoin de patienter, c'est une section en ligne accessible à tout moment de la journée ou de la nuit et les articles proposés retranscrivent des situations réelles qui peuvent se dérouler. À cela s'ajoute les réponses en lien avec les situations évoquées, vous gagnez du temps et la réponse au moins est directe.

GRDF aussi par téléphone

Voici le contact téléphonique de votre fournisseur énergétique 09 6936 35 34 qui sera disponible en semaine, donc du lundi au vendredi de 8h à 17h. Un conseiller vous écoutera avant de vous demander quelques précisions éventuelles. Par exemple, si vous appelez pour votre consommation, on peut vous demander votre référence clientèle ou de votre dossier, sans oublier le numéro de compteur. Il faut savoir qu'avant d'appeler vous devrez avoir en votre possession tous ces renseignements qui font gagner du temps et vous aideront.

GRDF également par écrit

Le principe d'un service consommateur c'est de pouvoir avoir accès à tout le contenu de celui-ci, c'est pour cela que nous vous transmettons également le contact direct par courrier. Il s'agit d'une possibilité qui vous amène à vous exprimer que ce soit pour résilier votre contrat actuel, afin de le modifier ou tout simplement pour faire partager votre propre expérience. En effet, votre opinion compte car un service compétent est un service proche de ses clients. Donc en cas de besoin, le contact postal peut être une solution efficace.

GRDF Service Consommateurs

TSA 85 101

27 091 Evreux Cedex

France