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Direct Énergie en résumé

Direct Énergie est un fournisseur énergétique qui propose à ses clients un service de grande qualité et qui se nomme d’ailleurs depuis peu, Total Direct Energie, de part sa fusion avec le groupe Total. Direct Energie propose principalement de l’électricité et du gaz qui est acheminé par un réseau géré par Direct Energie lui-même. Vous voulez en savoir plus sur le service client ou le service d’aide de Direct Energie ? Découvrez l’étendue de son service relation clientèle pour plus de contact !

Et si le service clientèle vous était accessible ?

Direct Énergie prolonge la relation clientèle que vous soyez déjà client, nouveau client ou pas encore, afin de mieux vous informer, tout en proposant un service simplifié et accessible très facilement. Il vous suffira dans un premier temps de lire cette petite description et de choisir le contact qui vous parait le plus adapté, suivant votre demande. En effet, chaque cas est spécifique, mais sachez que vous pouvez par exemple, chercher à souscrire un tout nouveau contrat dans le cadre éventuel d’un déménagement ou tout simplement en comparant les prix entre concurrents, peut-être que vous souhaitez sauter le pas avec Direct Énergie. Si c’est le cas, sachez que Direct Énergie vous accompagne, vous informe et vous guide.

Le contact avec Direct Énergie via le téléphone

Pour prendre tous les renseignements dont vous avez besoin, nous vous invitons à bien vouloir vous munir de votre téléphone et de joindre le 01 73 19 84 97. Ce contact téléphonique s’applique si vous souhaitez faire une souscription, un conseiller se fera une joie de vous renseigner avant de vous poser quelques questions et de procéder à la souscription du service de votre choix. Il est bien de savoir que ce contact est disponible tous les jours de la semaine de 8h à 20h. Un dernier petit conseil, en appelant pour une nouvelle souscription, il est évident de savoir que votre conseiller pourra vous demander des informations comme votre index de compteur, votre dernière facture énergétique ou éventuellement votre RIB, afin de procéder à la domiciliation de vos prochaines factures avec Direct Énergie.

Le contact postal est aussi disponible pour communiquer avec Direct Énergie

Pour des demandes comme des suggestions concernant le service général, éventuellement le service client ou pour faire une réclamation, il est conseillé de faire parvenir votre courrier directement a cette adresse. En effet, votre courrier sera traité dans les meilleurs délais et une réponse vous sera directement faite, donc n’hésitez pas à faire parvenir vos commentaires ou toute remarque permettant d’améliorer le service général de Direct Énergie.

Direct Energie

2 bis rue Louis Armand,

75015 Paris

France

Retrouvez aussi Direct Énergie sur Internet

Avec Internet, il faut savoir que parfois on peut y recevoir toute l’attention recherchée que ce soit pour répondre à des questions éventuelles ou alors pour vous aider à utiliser le service de Direct Énergie de façon plus adaptée. Pour ce faire, il faut savoir que Direct Énergie propose à tous ses clients une connexion sécurisée et confidentielle auprès d’un espace en ligne depuis le site de Direct Énergie, quand vous le voulez. Son intérêt est avant tout de vous permettre de gérer plus facilement et plus simplement vos factures, de prendre contact avec un conseiller quand vous le voulez et surtout d’avoir un accès a votre historique en plus de visualiser des astuces. C’est un système en ligne pratique que l’on pourra vous recommander si ce n’est pas déjà fait, donc si vous le souhaitez cliquez sur le lien juste ici clients-total.direct-energie.com/connexion-clients-particuliers/ et laissez-vous guider pour accéder a votre espace personnel ou alors pour vous le créer en quelques minutes.

Si parfois vous avez la sensation de ne pas tout connaitre du service général de Direct Énergie, il faut savoir qu’en vous rendant sur Internet et sur le site de la société, vous allez pouvoir accéder à une section qui vous aide à tout moment. C’est une section qui se nomme foire aux questions et qui propose des solutions et des éléments de réponses sur des sujets variés. Nous vous conseillons de jeter un oeil et de vous familiariser avec cette partie qui parfois, peut s’avérer très instructive total.direct-energie.com/particuliers/aide-et-contacts/faq.