Service à la clientèle par courrier postal

Définition d’un courrier postal

Il s’agit d’un courrier écrit qu’un expéditeur (client, tierce personne…) peut envoyer à un destinataire, pouvant être soit une personne physique ou même une entreprise (gouvernementale, associative, privée…). Pour que le courrier postal soit effectif il faut y insérer les bonnes informations comme l’adresse complète ou préciser éventuellement le service pour lequel on écrit (service client, service des relations humaines…) et se renseigner un minimum sur le destinataire.
Qu'est-ce qu'une adresse postale?

Quelles informations doivent apparaître dans un courrier écrit ?

Pour que votre courrier soit effectif, il faut savoir que certaines informations doivent être présentes, donc veuillez prendre en compte les informations suivantes ;

-le nom de l’expéditeur
-le nom du destinataire
-préciser le service en question si vous le connaissez (service réclamation…)
-insérer l’adresse complète (région, pays…)
Quelles informations devraient être incluses dans l'adresse postale?

Comment trouver l’adresse d’une société ?

Il n’est pas très compliqué de trouver l’adresse postale d’une société quelque soit le type de structure, c’est pourquoi, il vous suffit de vous rendre sur Internet, d’entrer le nom de la société en question avec le mot clé « adresse postale » et laissez la recherche se faire. Suivant les informations que vous avez, vous pourrez obtenir l’adresse recherchée. Sinon, il est aussi possible de vous rendre directement sur le site de la société et dans la rubrique « Contact » ou « Contactez-Nous », vous aurez en général la présence de l’adresse postale.

Enfin, vous pouvez également retrouver l’adresse postale de l’entreprise que vous cherchez en vous rendant directement sur la page « Horaires.com », afin de trouver les renseignements que vous cherchez. Soit vous insérez directement le nom de l’entreprise en question ou alors vous faites votre recherche par catégorie. Vous devriez avoir la présence de l’adresse postale sur cette page qu’il s’agisse de l’adresse pour envoyer vos réclamations ou alors l’adresse du siège social, dans tous les cas ce sera précisé.
Où trouver l'adresse postale d'une entreprise?

L’adresse postale à la française, quelques informations à connaître

Le service qui fait le relais entre l’expéditeur et le destinataire se nomme « La Poste » et il agit comme un intermédiaire pour tous vos envois nationaux mais également internationaux. Avec cette structure, vous pouvez envoyer vos demandes écrites par envoi simple, en passant par un envoi rapide ou encore en passant par un envoi avec accusé de réception.

Attention, il est essentiel d’affranchir son courrier pour que celui-ci soit envoyé !L’affranchissement va dépendre du poids total de votre courrier et également des options d’envoi, si jamais vous souhaitez un envoi spécifique (rapide, international…).

Pour envoyer un courrier postal dans les meilleures conditions, veuillez prendre en compte quelques conseils qui vont vous aider à effectuer une demande rédigée en toute efficacité.

-Informez-vous sur le destinataire (service, personne responsable du service…)
-Ne pas oublier de faire affranchir votre courrier
-Insérer votre adresse d’expédition
-Insérer l’adresse de destination
-Insérer le service en complément de l’adresse (service relation client, relations humaines, service réclamation…)
-Structurer votre demande écrite
-Organiser votre courrier avec des paragraphes (courrier plus clair et aéré facilitant la lecture)
-Ne pas oublier les formules de politesse
-Se présenter (pour faciliter la compréhension auprès de votre destinataire)
-Signez en bas de la page votre courrier écrit