Colissimo

Colissimo

Adress: 44, boulevard de Vaugirard, Paris Cedex 15
CP: 75757
Téléphone: 0 972 721 213
Page web: http://www.colissimo.fr

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Appelez maintenant notre service client horaires.com disponible 24h/24.
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Lundi ouverture: 09:00
Mardi ouverture: 09:00 - 19:00
Mercredi ouverture: 09:00 - 19:00
Jeudi ouverture: 09:00 - 19:00
Vendredi ouverture: 09:00 - 19:00
Samedi ouverture: 09:00 - 19:00
Dimanche ouverture: 09:00 - 19:00
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Et vos envois sont plus rapides avec Colissimo !

Colissimo est un service faisant partie de La Poste et qui propose l'envoi de vos courriers, mais aussi de vos colis, sous la forme d'un service de livraison réputé et professionnel. Les envois se font du lundi au samedi et en moyenne, vous recevez votre paquet Colissimo dans un délai de 48 heures pour les envois nationaux, mais Colissimo vous donne la possibilité d'envoyer des paquets à l'étranger.

Souhaitez-vous joindre le service d'aide de Colissimo ?

Colissimo dispose d'un service d'aide qui favorise l'échange d'informations, vous permettant de mieux connaître le service et les fonctionnalités de votre transporteur de référence. Avec Colissimo vous êtes certain de pouvoir recevoir une attention particulière et une réponse au plus vite. Ci-dessous, vous aurez le plaisir de retrouver les principaux contacts qui composent le service client de Colissimo, favorisant la communication directe.

Téléphone du service client de Colissimo

Il est conseillé de joindre le service téléphonique de Colissimo disponible au 3631, surtout si vous souhaitez échanger sur un retard de livraison ou alors concernant un envoi à l'étranger ou pour tout autre complément d'information. Votre interlocuteur pourra dans un premier temps, écouter votre requête et vous apporter la réponse que vous attendez. Nous vous rappelons que le service téléphonique de Colissimo est joignable du lundi au samedi de 9h à 18h jusqu'au vendredi et jusqu'à 14h le samedi.

Contact postal de Colissimo

Dans le cas où vous souhaitez écrire et faire partager vos informations ou vos commentaires, à propos du service de Colissimo, veuillez faire parvenir vos courriers à cette adresse. Ne vous inquiètez pas, l'adresse est belle et bien complète car, automatiquement votre demande sera transmise au service général du servcie client de La Poste. Il est suggéré de préciser sur l'enveloppe que vous souhaitez émettre un avis sur le service de Colissimo, ce qui permettra de diriger votre demande vers le service adéquat.

Service Clients

99999 La Poste

Mail du servcie d'aide de Colissimo

Vous pouvez vous adresser au service client de Colissimo en passant par le service de messagerie, un peu sur le même principe que le mail, mais depuis le site web de Colissimo (La Poste). Il vous suffit de faire un clic droit ici aide.laposte.fr/contact/colissimo et vous devrez dans un premier temps orienter votre demande avant d'accéder à un formulaire, permettant de récolter votre avis ou votre demande résumée. Il est vivement conseillé de ne pas oublier de joindre vos données personnelles, juste pour que le service de Colissimo puisse vous recontacter avec la réponse que vous attendez.

Si vous préférez passer par le service générale de La Poste, dans ce cas il vous faudra plutôt cliquer sur le lien suivant www.laposte.fr/entreprise/outils/demande-de-contact et vous pourrez aussi déposer le contenu de votre message. Vous allez recevoir une réponse assez rapide, le temps de traiter votre demande, dans un délai maximum de 15 jours.

Quelques informations pratiques

En vous rendant sur le site officiel de La Poste www.laposte.fr et vous aurez accès au service général de La Poste, mais celui de Colissimo s'y trouve aussi. Sur le bas de la page d'accueil, veuillez cliquer sur « Colissimo » et vous aurez accès à diverses sections pratiques. Par exemple vous pouvez accéder au service des tarifs, en fonction du poids et de la distance, pour connaître à l'avance le montant de l'envoi de votre paquet. Vous allez pouvoir aussi découvrir le service client en ligne présenté plus haut, ainsi que le service de la foire aux questions qui vous aidera à trouver des réponses utiles.

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