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Cidscount est une société qui s'inscrit dans l'e-commerce regroupant des milliers de références de grandes marques. Avec Cdiscount vous allez pouvoir retrouver de l'électroménager, des produits High-Tech, des produits Images et Son et maintenant découvrez le service billetterie de Cdiscount. Avec Cdiscount vos achats sont sécurisés, de grande qualité et surtout à des prix très attractifs.

Souhaitez-vous rejoindre l'espace client de Cdiscount ?

Que ce soit pour recevoir des précisions sur un produit avant un achat, pour faire une suggestion ou même pour recevoir de l'aide suite à un achat, le service clientèle de Cdiscount est là pour vous aider. Il vous est possible de joindre ce type de service via plusieurs supports de communication que nous vous listons juste ci-dessous.

Appelez le service d'aide de Cdiscount

Depuis votre terminal, veuillez composer le 3979 et vous serez en communication directe avec le service client de Cdiscount. Un conseiller va vous répondre et vous demander le motif de votre appel, à vous d'expliquer ce que vous souhaitez obtenir (information, aide, service remboursement...), afin d'être dirigé vers le service voulu.

Écrivez au service clientèle de Cdiscount

Le service client de Cdiscount se décline également par la communication postale, plus précisément si vous avez une réclamation à faire passer. Vous allez pouvoir expliquer en détail votre demande en prenant soin de joindre des documents (copies) appuyant votre demande (facture, référence client, mail...). Dans les plus brefs délais, vous allez recevoir une réponse de la part de Cdiscount.

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BP 90200

93472 Neuilly Sur Marne

France

Votre espace client aussi joignable en ligne

Il faut savoir que si vous êtes un client régulier de Cdiscount, dans ce cas vous avez votre propre compte en ligne. Si c'est votre cas sachez que depuis cet espace, vous allez pouvoir entrer en communication avec le service d'aide de Cdiscount. Vous aurez une sorte de formulaire de prise de contact à remplir et à soumettre, avant de recevoir une réponse au plus vite.

Dans le cas où vous n'avez pas encore de compte en ligne, il vous suffira de cliquer ici clients.cdiscount.com/Account/Login.html? et vous pourrez vous créer votre espace très rapidement. Vous devez vous inventer un mot de passe sécurisé et vous devez posséder une adresse électronique et puis c'est tout. Ce type de compte virtuel en ligne va vous permettre de joindre plus facilement le service client de Cdisocunt, mais aussi d'accéder à tout votre historique d'achat et à plusieurs autres fonctionnalités.

Quelques conseils pour éviter le « phishing » en ligne

Ce qui est apelé « phishing » ou « méthode d'hameçonnage » est une technique de fraude visant à obtenir les numéros de carte bancaire d'une personne. Comment cela fonctionne ? En général, l'utilisateur peut recevoir un mail pensant qu'il s'agit d'une société ou d'un acheteur en ligne, afin de lui soutirer ses données personnelles. Pour donner quelques exemples, vous avez le cas d'un fraudeur se faisant passer pour une banque ou une société énergétique et vous fait croire à un incident technique, nécessitant de redonner vos informations.

Cdiscount s'emploie à lutter contre ce type de dérive qui malheureusement arrive assez souvent, c'est pourquoi avec quelques conseils vous pourrez mieux vous protéger. Dans un premier cas, il faut savoir qu'il ne fait jamais communiquer ses données personnelles par mail ou même par téléphone. Il faut éviter de cliquer sur un mail ou tout document reçu dans votre messagerie, vous paraissant suspect. Effacez-le tout simplement. Il est aussi préférable de ne pas ouvrir des documents du type Spam. Pour naviguer sur un site de confiance, il faut que ce dernier commence par « http:// » et installez un bon antivirus qui pourra vous aider à mieux vous protéger

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