Apple

Apple

Adress: 7, place de Lena,Paris
CP: 75116
CNAE: Électronique grand public
Téléphone: 0143167800
Email: contactus.fr@euro.apple.com
Page web: http://www.apple.com

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Est-ce vraiment nécessaire de présenter Apple ?

Ok mais vous n'êtes pas sans savoir qu'Apple est une des marques les plus connues dans le monde avec les fameux téléphones mobiles toujours plus performants, par le biais de ses ordinateurs aux qualités impressionnantes ou par le biais de plusieurs accessoires technologiques de grande qualité. C'est ce que propose Apple en plus de services de musiques ou de stockage d'information. En cas de besoin, il est important de savoir qu'Apple propose aussi un service d'assistance très compétent qui vous suit à tout moment. Découvrez-le juste ici.

Besoin d'aide pour contacter le service assistance d'Apple ?

Appareils électroniques AppleSi vous êtes en possession d'un produit de la marque Apple que ce soit un téléphone, un ordinateur ou tout autre accessoire de la marque, vous avez accès à un service spécifique pour vous venir en aide. C'est bel et bien le service assistance d'Apple qui regroupe toutes vos demandes de plusieurs façons, donc en cas de besoin ce service est totalement disponible.

Apple et son service client par téléphone

Vous pouvez joindre par téléphone tout le service client d'Apple en cas de besoin ou d'incident directement au 0805 540 003 (France métropolitaine) ou alors au 0825 77 00 35 (DOM-TOM) et votre interlocuteur pourra vous informer par téléphone. Ce service par téléphone vous attend du lundi au vendredi de 9 h à 20 h et le samedi de 9 h à 18 h, afin de vous accompagner selon vos demandes. Il est fort possible que le conseiller vous demande soit votre référence client, si jamais vous avez un dossier en cours, une garantie, la référence ou tout autre document permettant la résolution de votre problème. Il est donc important que vous ayez ces informations avec vous, lors de votre appel.

Vous préférez vous exprimer par lettre postale ?

Si vous avez besoin, le service client d'Apple peut aussi vous aider et pour ce faire, vous avez la possibilité de joindre le siège social par écrit, ce qui est tout aussi efficace et vous permet d'expliquer en détail l'objet de votre requête.

Apple France 7 place d’Iéna CS 81626 75 773 Paris Cedex 16 France

Rejoignez le support d'aide en ligne d'Apple

Pour toute demande nécessitant l'intervention du service assistance d'Apple, nous vous prions de bien vouloir vous adresser à ce service en cliquant sur le lien virtuel ci-contre getsupport.apple.com/. Vous devrez dans un premier temps, sélectionner le produit en question (Ipad, Iphone, Mac, accessoires…) et vous aurez accès à un formulaire vous permettant de laisser toute l'information dont vous avez besoin.

Vous avez une question ?

S'il s'agit d'une simple question, vous pouvez toujours rejoindre la communauté d'Apple disponible en plusieurs langues et qui vous informe sur les différents produits. Cliquez ici communities.apple.com/fr/welcome et vous aurez accès à différents forums de questions/réponses, à des articles spécifiques aux produits de la marque (instructions, options, fonctionnalités…) et apprenez à meiux connaître les valeurs d'Apple et ce, en quelques clics.

Vous souhaitez joindre le service réparation d'Apple ?

Si votre venue concerne essentiellement le service en relation avec le service réparation, dans ce cas toute l'aide est disponible ici support.apple.com/fr-fr/repair. C'est l'accès direct au service technique de la marque Apple, disponible à tout moment et vous obtiendrez toutes vos réponses ainsi qu'une solution assistance très vite. Nous vous recommandons toujours de vous munir de votre garantie ou de votre facture d'achat, on risque de vous la demander.

Apple rappelle à la vigilance juste ici !

En cliquant sur ce lien support.apple.com/fr-fr/itunes-gift-card-scams vous allez avoir accès à des informations en relation avec les fraudes et les contrefaçons. En effet, Apple est une marque connue mondialement qui malheureusement est souvent copiée et parfois les clients ne le savent même pas (c'est souvent le cas avec des produits achetés sur des sites de seconde main ou autres). Il est important d'être toujours vigilant et la marque vous le rappelle avec quelques conseils très simples.

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